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情商測試/情商對於人的重要性



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  下面是對成人的一個培訓和測試。其實一個人在職業生涯中能否做出成績,情商的成份至少占到一半。甚至有專家稱:只要不是天生的低能者,都是可以取得巨大成就的。

  情商,其實並不僅限於人們習慣認識中“社會交往能力”這一點,而是指一個人調整和控制自己情緒的能力。

  我們都知道,情緒是具有附著性和傳染性的,特別是壞情緒最容易傳染給周圍的人,造成局部氣氛緊張,人際關係混亂。培訓基本上不要講理論,不要講那些本應是崗位工作應知應會的東西,而要把轉變人的思想觀念、特別是提高情商水準作為核心重點。因為每個人崗位所需要的知識,如果有需求,他自己是會利用工作實踐和業餘時間去學習的,如果他不需要,你就是整天去培訓,對他而言也是沒有任何效果的。有一個現象,中學時許多同學都看武俠小說,儘管老師和家長反復說,甚至看著,但是也沒用,大家還是看,這是因為大家對武俠小說有興趣,從心理學上說是有這種心理需求,所以大家都主動去看,去打聽都有什麼新書。

  情商其實最重要的地方在於一個人自我管理自己情緒的能力。如果一個人不能管理自己的情緒,那肯定會影響自己的心情,進而影響自己的工作。

  情商高,主要表現在以下幾個方面:

  能夠尊重人理解人。這是一個人最基本的修養,一個情商高的人,會用最合適的方式去處理看似複雜的問題,其實情商高的人就是善於使用最好方法的人。

  能夠保持樂觀豁達的心態。每個人都不可能一帆風順,遇到各種各樣的困難和挫折是必然的,情商高的人,能夠在各種困難和挫折面前保持樂觀向上的態度,使自己能夠儘快找到一種方法渡過眼前的難關。

  能夠有效地影響周圍的人。這一點對於部門領導尤其關鍵,一個部門的領導,如果沒有一種正常的心態,部門員工就會整天陷入恐懼之中。我們曾經見到公司某部門領導好猜忌,部門所有的人都人人設防;部門領導喜歡在背後對別人說三道四,結果部門裏的人個個都喜歡議論別人的不是。如果一個部門的領導能夠以一種大度樂觀的態度面對部屬,那麼這個部門就每天都充滿陽光,部門裏的人也會慢慢學會大度和樂觀,這些人的家庭生活也照樣是充滿陽光。

  再就是能夠客觀理性地對待問題。人是需要有自信的,但自信絕不等於自大自傲。自高自大的人其實根本就沒有自信,他的內心是極其脆弱的,根本禁不起任何打擊。

  中國是一個感性多於理性的民族,任何地方任何事情上都可以看到人情因素在起作用。這並不是壞事,如果把人情關係管理好,就可以為自己增加許多資訊管道,也可以使自己接觸更多的想法、觀點。但是,如果不能控制自己的情緒,就必然會面臨人際關係緊張的境地。一個單位有幾個被人們稱為“怪人”、“有個性的名人”的人,細分析他們,其實品質並不壞,個別的能力也不差,但就是做人處事的方式與眾不同,久而久之表現為心胸狹窄、好猜疑、爭小利、過於重名重利,這種人基本上都有共同特點:沒有朋友,或者即使有朋友也是性格脾氣與他相同的人、工作業績差、人際關係緊張。不僅在工作中,就是在家庭生活中和社會中,這種人也是很壓抑很鬱悶的,總覺得別人對不起自己,總是一副懷才不遇的樣子。

  沒有一個好心情,是不可能有一個好的工作狀態的。所以說,情商低的人,即使智商再高,也難以取得成績,甚至會葬送自己的聰明才智。


  在成功的道路上,最大的敵人其實並不是缺少機會,或是資歷淺薄,是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時,不能制怒,使周圍的合作者望而卻步;消沉時,放縱自己的萎靡,把許多稍縱即逝的機會白白浪費。

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