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企業名錄/中小企業資訊化建設與科學發展觀


  企業資訊化是一項相當艱巨複雜的系統工程,我國的企業,無論在規劃還是在建設資訊化過程中,都會遇到和存在很多的疑慮和困惑,尤其是中小企業,他們在資金、技術、人才等方面與大型企業相比差距較大,他們遇到的問題和困難更大一些。因此對已經完成資訊化戰略選擇的中小企業來說,當務之急是在策略、戰術的選擇上,應堅持科學發展觀,借助外部的客觀、中立、第三方的資訊化諮詢機構的力量,切實把握和解決好資訊規劃和建設過程中的一些帶有規律性和策略性問題。

  什麼是科學發展觀——就是按照事物發展的客觀規律辦事,按遊戲規則辦事,不主觀不唯心。下面結合自己多年從事資訊化工作的實踐、認識和總結,談談什麼是中小企業資訊化科學發展觀,簡單來講:一句話就是要堅持“企業資訊化開發規範”。現從“企業資訊化開發規範”的角度,九個方面來具體談談中小企業資訊化科學發展觀的主要內涵:

  一、搞好企業自我診斷  

  企業在規劃和建設資訊化之前,企業高層決策機構首先借助“外腦”即完全中立第三方資訊化諮詢機構,從戰略經營、體制、機制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境、競爭地位等方面對企業進行全面的自我診斷,在此基礎上找出企業本身存在的問題和差距,確定本企業資訊化建設的需求、方針、指導思想、範圍、階段、力度和深度,這樣才能既不脫離企業本身的特點、基礎和條件,又能使資訊化很好地服務於企業經營、發展和增強核心競爭力的需求。

  二、選好啟動資訊化建設的時間  

  什麼時間啟動企業資訊化建設,從戰略的角度上講,當然是時不待我,但從戰術上看,並非所有的中小企業都適合“現在”就上馬資訊化專案,如:有的企業製造的產品,由於產品結構不合理,缺乏競爭力,產品銷售不好,效益低下,已危及企業的生存和發展,這時企業應優先解決產品結構不合理的問題,然後再考慮上資訊化的專案問題。資訊化啟動建設時間的選擇,主要應從企業當時所具備的條件而確定。過早、過晚的主管選擇,對企業資訊化建設的效果肯定是不利的。

  競爭的壓力、資訊技術的飛速發展,與客戶的供需鏈和價值鏈的關係、快速回應市場變化和客戶個性化需求的需要等,構成資訊化的拉力和動力。而企業的體制、管理、觀念、產品結構、人員IT素質、資金預算等方面缺乏準備或準備不充分,都會成為資訊化的阻力,推遲資訊化啟動的時間。企業應在第三方諮詢顧問的幫助下,全面客觀地分析這兩方面因素的變化,蓄積動力、克服阻力。努力地準備資訊化實施需要的條件,並由此確定資訊化實施的最佳時機。

  三、做好全員培訓工作  

  在資訊化專案啟動前,借助第三方諮詢機構,對企業的決策者、管理層、執行層、操作層……,上至企業老闆,下至普通員工,就企業資訊化的意義、必要性、新的理念和管理模式、基本知識、技能、資訊化給企業帶來的變化,預期效果等進行全員培訓。

  它不僅有助於儘快形成全員對資訊化建設總體思路、步驟等的共識,明確自己所應擔當的角色和發揮的作用,增強員工的積極性和參與度、創造性。減少障礙,克服阻力。提高資訊化專案的成功率;而且更重要的是,它有助於培養和提高企業管理層特別是高層決策者對資訊技術,軟體和解決方案提供商的認識和判斷力,以便正確得選擇適用的技術。解決方案及其供應商、集成商,降低選型風險。防止決策失誤。

  四、 整體規劃,分佈實施  

  (1)企業資訊化總體規劃與企業經濟發展規劃的關係

  企業的IT規劃與企業發展規劃是皮與肉的關係。企業的IT規劃是根據企業總體發展需求而制定的,企業的資訊化系統必須支援企業的發展目標,提高企業的生產管理水準和核心競爭力。從科學發展觀來講,堅持合理有序地發展,就可以防止“資訊孤島”出現。因此可以講IT規劃與企業發展是連著骨頭連著肉的關係。

  (2)“在總體規劃指導下,分佈實施”是企業資訊化理性、科學地的做法

  企業資訊化是一個複雜的系統工程,是由許多子系統組成,它需大量的人力、物力和資金的投入,是不能一蹴而就的,而企業投入資訊化的人財物是有限的,因此採取“分佈實施、急用先上的原則",是符合企業客觀情況的,是科學的。這個原則的科學性體現在如下方面:

  把有限的資金和人力用在刀刃上,分佈實施、急用先上。那就是企業通過分析,那些系統對企業來講,是最重要的,最急需的,就先上,集中力量打殲滅戰。如果不管輕重一起上,針對中小企業的特點,人財物相對比較缺乏的情況下,肯定是幹不好的,風險很大。採用“急用先上,分佈實施的策略,不但風險小,成功率高,而且可以通過試點工程為中小企業培養出更多的,既有理論又有實戰經驗的資訊化專門人才,這是用錢買不來的。這樣的做法為中小企業資訊化實施、維護、升級所需要的人才提供了出路和來源。

  五、“系統方案”堅持招標選型的原則  

  目前,國內外軟體廠商,特別是ERP廠商參差不齊,魚龍混雜。為保證正確選型,選擇一個適用先進,性價比高,服務好的解決方案,企業應當在第三方諮詢顧問機構的幫助下,根據企業資訊化建設統一規劃的要求和不同階段、不同應用系統的專案內容,制定標書,通過招標代理方式,向國內外進行公開招標,這是專案成功與否的關鍵所在。在公開招標這個問題上,根據多年從事招標專家工作的經驗,就是要通過公開招標,選好一個方案,企業必須依靠專家的幫助,做好招標書、評標細則、採用綜合打分法。

  六、 企業資訊系統工程必須監理  

  在完成選型,供應商、集成商進入企業,資訊化專案進入實施階段。企業作為甲方,供應商、集成商作為乙方(一個或多個),為了資訊系統建設不出現“半拉子工程”或“豆腐渣工程”,防止實施風險,企業必須聘請第三方來做實施監理。實施監理的作用:溝通協調甲乙雙方之間的關係,以確保專案能夠按照專案內容、進度、要求順利進行和設計功能的全面如期的實現。在項目實施監理階段,建立方依據有關監理的法律法規,對專案的進度、品質、投資等進行全程、全面的監理,並提供甲、乙雙方共同確認的《監理報告》實施監理,是保證資訊化工程優質按期完成的關鍵。

  七、 做好驗收評估工作  

  專案實施完畢進入評估階段。由於企業資訊化專案的複雜性,在沒有引入第三方的情況下,甲乙雙方常在專案是否可以結束,何時驗收以及依據什麼標準驗收等方面存在嚴重分歧,相持不下。第三方諮詢機構,按照資訊規劃,甲乙雙方簽訂的合同以及一套各方認定的資訊化專案評估體系,站在中立的地位,對專案進行全面的驗收評估,形成“評估報告”並提交雙方確認,對確保專案成功和雙方的利益都是十分必要和有利的。      八、 做好系統運行維護和升級擴展工作

  做好系統運行維護和升級擴展工作,是保證資訊系統,能夠穩定可靠,長期有效地支援企業經營和不斷地發展需求,要做到這一點,企業在搞資訊化建設上一定要在投資策略上實行“基金制”。簡單的描述,就是系統處於建設階段就使用建設基金,系統維護和開放擴展階段,就適用運行擴展基金;另外,企業要肯拿出充分必要的培訓專項基金,下大力氣培訓自己的IT人才,掌握好系統核心技術,為今後能獨立進行系統運行維護、二次開發及升級擴展打下基礎;要堅決杜絕資訊化建設一錘子買賣的投資模式,這是不科學的。

  九、 堅持行業專家參與企業資訊化諮詢工作  

  在仍處於起步階段的我國資訊化諮詢市場,IT廠商,諮詢公司尚未培養出“資深”的行業顧問。因此,堅持行業專家參與企業資訊化諮詢的全過程是非常必要的,是確保企業資訊化成功的關鍵。

  因為行業專家是真正有行業管理各個方面的豐富的實際經驗,能夠貼切的為企業提供個性化的服務。基於以上情況,用戶企業和IT企業,也有理由要求第三方諮詢機構組建有用戶所在行業的真正行業專家參與專家團隊,針對上述各個階段工作的需要協同工作,為用戶提供用戶諮詢,協同甲乙雙方的關係。只有這樣,IT諮詢與管理諮詢的結合才不是簡單相加,而是有機融合,具有相乘、倍增效應,項目的成功率、滿意度才會有大的提高。

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