情商測試/情商的心理分析
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長期以來，人們都非常重視智力的開發，以為智力的高低決定了一個人日後的成功與否。有關研究也表明，一個人的智商與其社會經濟地位有一定的關係，智商的確是決定成功的重要因素。但是，為什麼有的人智商很高最後卻碌碌無為，而有的人智力平平最後卻能獲得成功？對這些現象僅用智商是無法解釋的。為此，現代西方一些傑出的心理學家經過大量研究提出，在人的智力商數之外，還存在著另一個生命科學的參照元素，叫作情商，即情緒商數，簡稱EQ。美國《時代週刊》上一篇文章談到，情商反映了一個人控制自己情緒，承受外界壓力，把握自己心理平衡的能力，和智商相比，它在更大程度上決定了一個人的婚姻、工作和整個人際關係的處理，甚至影響事業的成功與否。情商在某種程度上決定了一個人、一個企業、甚至一個國家的命運。
對情商的定義因人而異，其中較普遍接受的是耶魯大學的心理學家彼得·沙洛維（Peter·Salovey）的提法。他將情商歸納為以下5類：1.認識自身的情緒；2.妥善管理情緒；3.自我激勵；4.認知他人的情緒；5.人際關係的管理。
情商概念的提出，使我們對前面所提出的問題有了一個很好的解釋。之所以有的人智商很高但卻不能成功是因為他的情商比較低。儘管他有很好的判斷力，知道事情該怎麼做，但他卻總控制不住自己，因此一切只能成空。有的人雖然智力平平，但由於他情商比較高，善於瞭解自己，認識他人，協調人際關係，而且有不屈不撓的精神，他同樣可以成功。
而且，進一步的研究表明，高智商低情商的人不僅成功的可能性不大，而且可能會對他的發展造成危害，甚至導致犯罪。《南方週末》最近報導了發生在中科院高能物理研究所的一起兇殺案。助理研究員李原持刀殘忍地殺死了該所的研究員、著名的物理學家王泰傑。事情起因於兩人之間工作上的矛盾的不斷發展。慘案引起人們的深思。不管起因究竟誰對誰錯，李原的這種不理智行為毀了他人，也毀了他自己，毀了兩個家庭。為何這麼一個高智商的知識份子竟做出如此不理智的事呢？其實答案很簡單，高智商和情緒的控制力關係不大。李原就是因為缺乏處理人際關係的能力和自製力才走到今天這一步的。
情商概念的提出，也促使人們轉變觀察的角度，開始把它置於智商同等的地位看待。這在人類認識發展史上是一個重大的進步，將會引起整個世界在教育、文化上的重要變革。
然而，我們在盛讚情商概念的革命性作用的同時，也感到有關情商概念的一些不足之處。首先便是情商的內涵亟需明確。儘管大多數心理學家對情商的定義都不相同，但有一個相同點就是他們都認為情商是決定個人成功的重要因素，甚至比智商還要重要。智商和情商合在一起才能決定個人的成功。用公式表示，就是情商＋智商＝成功。但我們都知道，影響成功的因素是很多的，就算除去家庭背景、社會環境、運氣等不可控因素，除了智力因素之外，還有勤奮、堅強、果斷、自信、自製、興趣、態度、信念等因素，其中的果斷、勇敢等性格因素和興趣、信念等個性傾向性及其他一些因素都不是情商所能包括得了的。因為按照沙洛維的概括，情商主要就是認識、管理自己的情緒，瞭解他人的情緒，處理好人際關係和自我激勵，這並不能概括除智力因素之外的其他因素。在情商概念提出之前，人們已注意到單憑智力因素判定個人成功可能性的局限性，因此提出了非智力因素的概念。非智力因素包含了影響成功的因素中除智力因素之外的其他心理因素。智力因素、非智力因素再加上客觀條件等於成功，這很容易使人理解，我們的教育中也早就提出要加強對學生非智力因素的培養。而如今說智商加情商等於成功，則顯然有些不太確切，而且也不能將當前的素質教育狹隘地理解為情商加智商的教育，因為情商不等於非智力因素，更不等於素質。究竟是將情商的內涵加以擴充來適應現實情況還是另想其他辦法，有待心理學家們的進一步研究。
其次，在影響成功的因素中，究竟智商和情商哪個更重要，重要到什麼程度也有待進一步的研究。在楊博—編著的《哈佛情商設計》一書中，作者認為情商加智商等於成功，智商決定了人生的20％，而情商主宰了人生的80％。上面我們已經指出情商加智商並不等於成功，還存在其他影響因素。即使退一步講，假設二者相加等於成功，但作者如何準確算出智商和情商各決定人生的多大比例也是值得懷疑的，何況我們現在連智商與情商究竟哪個因素對成功的影響更大一點都不太清楚。作者之所以這樣寫，大概是為了加強宣傳效果而進行了適當的藝術誇張。直到現在，並沒有什麼確切的證據證明情商比智商更重要，甚至重要到它要決定人生的4／5，而智商只決定1／5。到目前為止，心理學家們對情商的研究，特別是實驗研究還是很少的，只是認識到情商是影響成功的一個重要因素。至於它和智商相比哪個更重要，重要到什麼程度還沒有明確的認識。因此在這個時候就大力宣傳情商比智商更重要，重要得多，雖然可以大大衝擊人們的傳統觀念，但顯然不是一種科學的態度。
對於情商今後的研究，將在以下幾點作出嘗試：
一、給情商以科學的定義。由於處於初期發展階段，對情商的定義現在是各種各樣、五花八門的，給情商下一個科學的定義，明確這一概念的內涵和外延，闡明它與其他心理品質和相關概念的關係，這是情商研究應做的首要工作。
二、量化情商。一門學科只有當它能夠成功地運用數學時才能稱其為科學。情商概念要科學化，要達到和智商相等的地位，就必須加以量化。智商的概念之所以深入人心，與它能夠以智力測驗加以測量並進行橫向、縱向比較是分不開的。
三、就情商對於成功的決定作用要做嚴密、謹慎、科學的研究。情商與智商的關係如何？究竟哪個因素對成功的作用更重要，應該通過嚴格的科學實驗研究來證明，而不能只憑想像主觀臆斷。科學的資料比誇張的口號和不負責任的宣傳要有力得多。
四、如何提高情商。既然情商是決定成功的一個重要因素，那麼如何通過有步驟的訓練來提高情商便成為一個重要的研究課題。這一研究必須面對兩種情況：一種情況是，孩子剛出生，怎樣一開始就塑造他的情商；另一種情況是，孩子已經長大成人了，由於過去不太重視情商教育、心理素質教育，造成他們的很多弱點，應該怎樣彌補這一過失，糾正、提高他們的情商。如果這一研究能取得成果，將會對全世界的家庭教育、學校教育產生難以估計的衝擊。